1月 302012
 

导语:美国科技博客TechCrunch周日刊登了MyLikes CEO、谷歌前集团产品经理宾度·雷迪(Bindu Reddy)的文章,分析了谷歌社交网络Google+的取胜之道。她指出,普及内容的公开分享是最关键因素,而谷歌可以通过3方面举措来实现这一目标。

以下为文章全文:

拉里·佩奇(Larry Page)近期宣布,他对于Google+的爆炸式增长感到激动。目前,Google+已有9000万注册帐户,而其中80%用户每周都会使用谷歌的各种服务。不过问题在于,在这9000万用户中,只有很少人会积极在Google+上发布内容。

Google+的战略是通过“圈子”功能推动用户分享内容,但这一战略的效果不是很明显。用户需要花费大量时间去创建并维护圈子,而Facebook已经证明,大部分用户愿意与整个社交圈分享他们的个人内容,例如家庭相册和婴儿照片。

在与好友和家人联系并分享内容方面,Google+战胜Facebook还很困难,因为这需要用户的社交圈离开Facebook,全面转向Google+。

Google+表现良好的一方面在于公开分享和广播,这与Twitter类似。谷歌正持续向Google+加入新功能,使其成为一个发布平台。不过为了吸引用户的更多关注,Google+需要解决公开分享过程中最大的问题,即相对于与好友和家人联系,公开分享并非用户最经常的活动。

Twitter上的活跃内容制作者约为6000万,而互联网用户超过20亿,Facebook的活跃用户数达到8亿。即使将MySpace和Tumblr等公开网站的活跃用户数计算在内,全球也只有约5%的网民会公开分享内容。

为了推动公开分享的普及,用户行为需要有较大的变革。好消息是,谷歌几乎覆盖了所有的互联网用户,因此处于较有利的地位,能够推动这一变革。谷歌可以采取的做法如下:

1.帮助用户建立有意义的受众

大部分Google+和Twitter的新用户会发现,获得粉丝非常困难。即使能够导入Facebook或电子邮箱联系人,也不会带来太大帮助,而单向的关注也很难吸引对方互粉。

推荐用户列表则使情况更糟糕。新用户最终会关注许多名人,但他们不会与这些名人有真正意义上的互动。一些“勇敢者”可能最初会尝试发布内容,但由于没有人做出回应,他们将很快放弃。

用户在网络社区中的行为是由同类人群驱动的。当人们发现有爱好相同者发布内容或与其他人互动时,他们也会跟随。谷歌应当推荐用户关注这类人,而不是名人。

如果谷歌可以使用户发布他们真正关心的主题,并帮助他们与真正关心的人建立联系,那么Google+网站上将会有更多高质量内容,以及更活跃的用户参与度,而不仅仅是对互联网上照片和视频的简单转帖。

例如,如果用户喜欢科技、政治、时尚和美食,那么作为他们注册流程的一部分,Google+可以促使他们发布有关这些话题的内容,并根据这些话题建议用户如何创建圈子,从而引入有着共同兴趣,有可能与用户互动的好友。

长此以往,如果不断向用户推荐具有相关性,而活跃度很高的好友,那么新用户将可以与他们希望认识的人建立联系,并且将使更多用户更加活跃。这种新的“兴趣圈”比“社交圈”更有价值。通过“社交圈”,用户只是推动尚未使用社交媒体服务的好友来使用这样的服务。

如果一款服务能够使陌生人花时间阅读用户发布的内容,并进行有意义的评论,那么用户将会很快喜爱该服务,并形成内容发布和消费的循环周期。

2.使公开分享行为更安全、更“干净”

公开分享中的最大问题之一在于,用户需要与不希望的垃圾消息和垃圾评论打交道。如果用户是女性,那么问题会更严重。这也是许多女性没有在Google+上分享内容的原因。

Google+需要确定并主动封杀发布不相关内容的垃圾消息帐户。尽管谷歌允许所有其他用户转帖用户发布的内容,但在默认设置中Google+应当仅仅允许用户圈子中的好友进行评论。对于由其他用户发布的评论,只有在内容发布者进行审核之后才能被发布出来。谷歌可以通过技术来实现这一功能。

不过,类似知名科技博客罗伯特·斯科布(Robert Scoble)的Google+用户可以关闭这一功能,让好友自己确定评论是否合适。

3.如果用户已经在其他网站上进行公开分享,吸引他们使用Google+

电子邮件仍是人们分享信息的主要方式之一。每天,用户通过电子邮件分享上百万条视频、文章链接和文档。通过Gmail,谷歌可以确定用户是否正在公开发布链接及视频。如果情况如此,那么Gmail可以自动将内容转发至用户的Google+个人页面。通过这一功能,Google+将会获得数百万新的活跃内容发布者。

类似的,谷歌可以对Blogger和YouTube进行设置,帮助用户在发布内容时选择是否同时将内容分享至Google+。允许用户对发布至Google+的内容进行选择和订制将确保Google+内容的质量,而用户的Google+个人页面中也不会因此出现大量无意义的信息。

总体而言,Twitter已经展示了公开分享的力量,即使只有一小部分用户这样做。如果Twitter上公开分享内容的用户数增加5倍,那么该网站的影响力将会更大。

通过变革,以及更大规模的社交转变,用户将可以发出自己的声音,并获得听众,这将改变“老式的网络”。互联网上信息制作和传播的方式正在改变。作为一家信息公司,普及公开分享符合谷歌的定位。谷歌可以通过算法来组织这些信息,使这些信息更易获取。

( 责任编辑: 志明 )

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