4月 122012
 

  2012第七届互联网站长年会虽然已经结束了,但是里边的声音始终不曾断绝,种种精彩观点慢慢去理解和消化,尤其对开心网创始人程炳浩的一句话和几点建议印象深刻,看完按耐不住反省之余变记录下来总结下,作为一个单干几年的互联网草根站长,到底有哪些需要我们深知改进呢,我就从自己感觉比较重要的四点谈起吧。

  先从点再延生到面

  从程炳浩的演讲中,我仿佛又一次找到了自己内心很久的想法,那就是从利基市场做起,当我们没有足够的资金,没有足够的人才和技术,没有足够的人脉的时候,就做一些力所能及的事情,然后把这个事情做好,做认真。做到和别人不同,这样,即使很小的东西也能稳步扩大市场。力求去做一根针,绝不去做一张网,网是后来的事情。要知道,刚开始,可能我们连撒网的条件都不具备。所以要的就是把针扎进去,“刺痛”市场。

  提升产品用户体验

  产品用户体验,不仅仅包含用户实际的使用感受,也包括对用户情感的影响。一台iphone,让全球为之疯狂,很重要的是做到了简单,做好了用户体验;一个饭店,服务和饭菜都上乘,让客户舒心合胃口了,也会百里相传;例子比比皆是,都告诉我们一个道理,如果处处为用户考虑,用户最终会超过N倍回报我们,不管是靠口碑还是别的方面。

  提练产品附加值

  首先说下提炼和提升的差异。提升包含本身做的不够好,还有上升空间;而提炼则是深度挖掘,是无中生有,再生再创造的意思。就像第一条我们说的,既然我们用针去扎破市场,那本身说明模式比较简单,想要扩大市场,比如深挖。比如开心网的“朋友买卖”里面用户可以去买他的朋友,但是他需要有钱,怎么有钱呢?去邀请你的朋友来开心网,系统就会发给你钱。这是一个良性循环;再比如很多商城的组合套装,就是对当前产品附加值的一种潜在提连,你购买了一款相机,我推荐你购买内存卡。

  适当去主动引导

  我想大家都知道引导的重要性。举几个例子,淘宝商城的销量、B2C商城底部的好评数包括线下一个摊位围观的用户数……凭心而论,客户第一次购买很大程度上都会受到这几个方面的影响,因为第一次购买用户并不知道你的质量,怎么办?只能靠第三方去判断,第三方就是别的用户。所以,一个产品或者一个市场,前期是要引导的,最好是高端引导,能形成一个良好的氛围,并且造就很强的传播力,给我们的启示不言而喻。毕竟在商言商,有时候没有小手段就不会有奇效果。

  另外,管理上也是公司发展到一定规模必须要做的。可能刚开始10个人的时候你都倍清大家分工,100个人的时候勉强知道,那么300人的时候呢?如果你不知道,是不是会出乱子呢?所以,尽早流程化是很重要的。否则到一定规模的时候,就有点晚了,因为制度制定出来是需要适应的,并不是立刻就会起到效果。这种事,尽早办尽早省心。

  这次互联网站长大会我虽然没去参加,但看看前辈们一些分享,还是能学到不少东西。互联网发展的项目可能各不相同,但在公司前襟的总体过程中,该经历一般都会经历,从无到有,从小到大,那些困难和挫折,听听前辈的经验,会让我们少栽个跟头,走的更加轻快吧!本文供稿osa:http://osa.58xu.com,首发A5,转载请保留谢谢!

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