4月 082012
 

  电子商务网站按照运作模式大致可归为以下几种:第一,预备上市并能获得大量资金注入的电商大佬;第二,无法获得大量资金注入的中小电商。前者更多的是资本运作,故而不需要盈利,而中小企业的电商自然不能承受这种玩法,所以需要采用更多组合推广,以确保自己能够在电商的浪潮中生存,这也是今天分享的重点。

  今天的话题主要分为两个部分,第一是电商网站推广前的基础建设,也可以称之为准备工作。在这个期间,我们必须做好三部分的工作,首先是用户体验建设。例如网站的产品描述是否精确,用字用词是否正确,支付方式是否齐全,配送方式是否完备,客服系统是否正常等。这一系列的东西都是与用户息息相关,直接产生交互,关系到网站的信任度,不容小觑。其次是客户资源建设,也可以称之为客户资源维护,比如逢年过节对于客户的祝福短信,定期的客户回访,每月组织针对客户的回馈活动,总之要想尽一切办法加深自己在客户心中的印象。再次即营销资源建设,包括外链资源、qq群资源、微博账号、外部博客培养等,所有在后期推广中需要用到的资源都需要在前期做好准备。

  再说一下网站推广中的执行思路:在电商推广中最常见的即为节日专题活动推广,以月为单位,将工作细化到周,甚至是天,贯彻执行。比如以节日活动推广为例,我们会在第一周开始策划,并设计出活动页面。第二周与第三周时间执行推广,推广主要分两块:免费推广与付费推广。免费推广即传统的SEO、论坛推广、QQ群推广、博客推广等。付费推广包括SEM、微博转发、地方门户硬广等。然后我们会在第四周做好效果评估,这其中包括流量、交易量、交易金额、会员注册量、用户咨询量等五个方面。

  最后要讲的是电商网站的信任度问题,现在电商网站众多,假冒伪劣商品也数见不鲜。如何解决电商网站的信任度问题成为众多电商企业的一大难点,对此,我们通常的解决方案分为三大部分,第一是提升网站自身的专业度,包括网站内容的质量以及支付方式等。第二是通过品牌软文提高网站的曝光率及可信度,第三是通过优质的客户服务,提升用户口碑。

  原创声明:以上文章由宋安民首次发表于武汉SEO博客,转载请注明出处。原文地址:http://www.maogege.com/717.html

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