4月 082012
 

  据站长网消息,4月7日京东商城在火车票代购业务上线一周后发出《火车票代购业务暂停公告》,公告将暂时停止火车票代购业务,仅免费提供在线查询功能。

  以下是京东公告全文:

  尊敬的用户:

  您好,鉴于京东商城火车票代购业务出票成功率较低,影响到部分客户体验,京东商城决定暂时停止代购业务,仅免费提供在线查询功能。

  京东商城会继续努力,不断改进合作商家的信息服务能力,以便早日提供火车票订购业务。感谢各位网友支持!

  就在之前3月底,京东低调推出火车票预定和代购业务,并针对每张火车票收取5元服务费以及每件20~35元不等的快递费。但由于铁道部并没有向任何商业网站开放售票资质,因此京东的网上火车票代购业务只能与代理商合作。

  就在京东宣布网上火车票代购业务刚上线不久,铁道部运输局发布“重要公告”,公告称中国铁路客户服务中心网站是销售火车票的唯一专业网站,目前铁路部门并没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。旅客在中国铁路客户服务中心网之外的其他网站订购火车票,其身份信息和资金安全,铁路部门不承担责任。售票环节中除了票价和5元客票销售服务费外,不能加收任何其他费用。

  有网友对此就认为,京东商城的火车票业务是与铁友网合作。铁友网具有线下实体代售点运营执照。事实上,铁友网此前已在线销售火车票两年,并在今年3月与携程旅行网达成战略合作,这些线上售票行为一直未遭到铁道部叫停,此番与京东合作却换来铁道部一纸严厉公告,业内分析,这和京东“树大招风”引发铁道部关注有关。

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