4月 082012
 

  做一个优秀的SEO项目经理还是很困难的,这需要能够是项目完成的出色,把握项目计划包括成本,进度范围以及项目监控,质量审核等等,把客户的满意度提到最高。具体该怎么做呢,参照大庆帝九数码科技有限公司项目经理小云的经验,提出以下一些方向:

  一、理解好SEO项目经理的位置角色

  SEO项目经理角色理解要避免两个极端,一种过分强盗SEO技术能力,认为项目经理应该是SEO技术最好的人,另一种过分强调管理能力,认为主要工作就是领导,管理一个团队,对SEO技术一点也不用知道。

  上面两种都是不合理的,一个SEO项目经理,应该有过一整套SEO项目实施的经验,对于项目有一个整体的认识,同时对SEO知识有扎实的基础,对目标客户的SEO需求可以做出一套切实可行的整体方案,并在必要的时候为组员解决疑难问题,但并不是说SEO项目经理要精通全部的SEO技术难题。对于SEO技术,需要一个掌握的级别,了解实际操作中的各个环节流程,并且拥有检验审核工作的能力,这样才能全面掌握SEO项目。

  其次SEO项目经理需要能够协调客户需求与工作能力的要求,经常有客户提出的要求是SEO项目无法实施的,需要不断的与客户沟通,达到一个良好的平衡。在项目遇到技术难题,能运用各种办法解决问题,让项目进度能够顺利进行。

  二、重视SEO项目团队的管理

  在SEO项目推进过程中,需要建立一套工作考核制度,SEO项目不同于其他项目,其工作有很强的特殊性,需要管理者能够运用SEO技术找到一套其实可行的工作考核方法,并且形成制度,并根据方法来对项目成员奖励或惩罚。任务目标明确,考核制度完善,可以明确的进行工作质量考核,做的优秀的给与奖励,质量欠缺的给与鼓励和指导。这样能提高团队士气,提高整体项目完成的质量。

  三、将“工作计划”列到工作顺序的第一位

  项目的实施必须有计划,计划这个词无时无刻存在于项目的各个环节中,这是SEO项目中最为重要的部分。可以这么说,优秀的SEO项目计划是贯穿始终的灵魂。一个优秀的SEO项目经理,可以带领一群入门级的人员来进行项目实施,并且达到优秀结果。或者与一群技术高超的达人组队,共同制定出适合每个人的计划并且实施达到共同目标。

  计划是很重要的,但是我们实际操作中,往往会出现各种问题,尤其容易出现以下三种情况:

  1、SEO项目计划不严谨,可操作性差,计划写的过于粗略,无法进行有效落实。比如SEO计划中写到小王负责2个月完成搜索引擎优化,小张明天把百度排名做到第一名。这种计划太粗糙,没有具体操作环节。具体的计划可以是小王5天内完成百度有效反链50条,小张10个工作日更新网站内容50篇。再具体的计划,可以是小王5个工作日新增20条分类信息链接,20条论坛链接,2条百度知道链接,1条SOSO问问链接,1条天涯问答链接,1条百度百科链接,1条SOSO百科链接,1条百度文库链接,1条百度经验链接,1条中型网站投稿,1条博客外链。具体到类型数字,达到审核要求的标准。再具体的计划可以精确到一天,一上午和1小时做什么。计划的制定可以是多种多样的,为了实现不同的目标,在不同的环境中,不同的成员,指定的计划也是不同的,有相当大的延展性和伸缩性。

  2、SEO计划经常出现无法贯穿始终的全程计划。全程的计划,包括很多环节,我们可以把各个环节设计成瀑布的模型,按顺序一个个执行,比如网站SEO综合分析-网站内部优化-网站外部优化,内部优化和外部优化又分几个环节,再根据项目时间要求,成本要求,质量要求,按顺序一步一步完成。

  3、计划制定出来了之后,无法进行项目检查,控制力不足。比如上面小王5天的工作任务计划好之后,如何检查审核工作质量,这是个难题。这个审核工作质量的工作,完全是SEO项目经理的任务,需要按照技术经验制定相应的操作方法来进行审核。这个环节是考验项目经理的质量管理能力的重要环节。后面我们会在SEO项目质量管理中详细说明。

  总之,制定优秀的SEO计划,是SEO项目经理的基本技能,这是一项基本功。有的计划可以从别人那里拷贝,但是实际工作是变化的,需要根据变化不停地改进计划,使计划能跟上变化,这些能力是无法拷贝的,必须自身掌握这项技能。

  四、SEO项目要确定项目经理的“核心作用”贯穿始终

  做SEO项目实施,项目经理是核心,重要性最高,这个是公认的。在项目实施开始阶段,项目经理会做的很好,比如召开第一次会议,成立项目小组等等。但是往往项目中期后期,这个项目经理就不会完全做好“核心”工作,出现管理强度减弱,工作积极性减弱等消极情况发生。SEO项目经理应该充分理解“核心”的意义,如果核心工作质量出现了降低,那么整个项目质量一定会下降,导致严重的负面影响。这个情况有很多解决办法,比如设定项目环节的结束日期,小组成员每个人汇报总结交付给“核心”,并且进行简短的交流,听取“核心”对于项目的看法,在必要时候提议“核心”召开会议。同时,SEO项目经理,要定期进行工作进度汇报和交流。项目中后期管理下降,这个情况对于新手项目经理经常出现,俗称“虎头蛇尾”,结尾是很重要的。有计划,有结尾,才是“有始有终”。

  五、一定要重视与客户的沟通

  SEO项目在整个企业营销策略中,是一个相对比较新的技术,很多用户对自己的需求,目标不是很明确,并且对我们的项目实施方案和计划并不是很理解,甚至有时候很不配合,这样会导致SEO项目范围增加,进度推迟,成本增加。有时需要客户参与到我们的一些操作活动中来,比如让客户了解什么是SEO,SEO能做什么。适当的让客户更新一些网站内容,回复一些百度知道问题,发两条简单的链接,让客户参与进来,了解项目,并对工作及时确认,让项目能够顺利的实施完成。

  实际工作中,一个优秀的项目经理不是一天两天就能练成的,本文虽然写了两千多字但是完全不足以将SEO项目经理的全部知识写出来,以上是搜外论坛SEO小云关于《SEO项目管理》系列文章的前言第四篇,后面会更详细的将SEO项目管理的的流程操作写出来和大家一起分享。

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